Certifikace kvality ISO

Každý leden je pro společnost čas na provedení certifikace kvality ISO. Za tímto účelem společnost organizuje všechny zaměstnance, aby se seznámili s relevantním obsahem certifikace BSI kite a certifikace systému managementu kvality ISO9001.

Pochopte historii certifikace draků BSI a posílte důvěru podniků v externí produkty

Koncem minulého měsíce jsme s našimi zákazníky dokončili test certifikace draků BSI. Využijme této příležitosti a dozvíme se o původu založení BSI, náročnosti certifikace draků a jejím mezinárodním uznání. Umožníme všem zaměstnancům společnosti Dinsen pochopit silnou konkurenceschopnost produktů společnosti, posílit jejich sebevědomí ve své práci, zejména pak důvěru v produkty v zahraničním obchodě, a ukázat zákazníkům lepší stránku společnosti Dinsen.

Inspirován vedením jsem přizpůsobil nápady obchodního personálu společnosti pro rozvoj zákazníků: zdůraznění jejich vlastní profesionality, poskytnutí zákazníkům příležitostí k pochopení produktů, diskuse o některých názorech na certifikaci BSI kite nebo prokázání, že můžeme poskytnout EN877, ASTMA888 a další mezinárodní normy pro litinové trubky. Tato myšlenka efektivně pomáhá obchodníkům společnosti vytvářet společná témata se zákazníky, pomáhá zákazníkům hlouběji porozumět společnosti a zároveň dosahuje cíle udržení dlouhodobých zákazníků.

Znalost certifikačního systému ISO prokazujícího profesionální řízení podniku

ISO – Mezinárodní organizace pro normalizaci – byla založena v Ženevě ve Švýcarsku v únoru 1947 jako mezinárodní norma, kterou odhlasovalo 75 % hlavních členských států, z nichž 91 bylo složeno z 91 členských států a 173 států složených z akademického výboru.

Obsah této normy pokrývá širokou škálu oblastí, od základních spojovacích prvků, ložisek, různých surovin až po polotovary a hotové výrobky, a její technické oblasti zahrnují informační technologie, dopravu, zemědělství, zdravotnictví a životní prostředí. Každá pracovní organizace má svůj vlastní pracovní plán, který uvádí normalizované položky (zkušební metody, terminologii, specifikace, výkonnostní požadavky atd.), které je třeba formulovat. Hlavní funkcí normy ISO je poskytnout mechanismus, který lidem umožní dosáhnout konsensu ohledně formulace mezinárodních norem.

Každý rok v lednu organizace ISO pošle do společnosti komisaře, který provede pohovory a formou otázek a odpovědí zhodnotí kvalitu řízení společnosti. Získání certifikátu ISO9001 pomůže posílit řád řízení společnosti, sjednotit zaměstnance, umožní manažerům společnosti jasně řešit stávající problémy a pomůže průběžně aktualizovat a optimalizovat metody řízení.

Principy a význam certifikace ISO9001

1. Systém managementu kvality je v souladu s mezinárodními normami, což je užitečné pro rozvoj trhu a získávání nových zákazníků. Primárním kritériem v procesu certifikace ISO9001 je zaměření na zákazníka. Podniky, které tuto certifikaci úspěšně získají, prokazují, že tuto podmínku plně splňují. To je silný důkaz, že společnost Dingchang klade zákazníky na první místo v následné práci na rozvoji nových zákazníků a udržení stávajících zákazníků. To je také základem pro dlouhodobou důvěru našich zákazníků v nás.
2. Během procesu certifikace ISO 9001 se od všech zaměstnanců vyžaduje účast a vedoucí pracovníci přebírají vedení. To pomáhá podnikům zlepšit kvalitu, povědomí a úroveň řízení a může efektivně zlepšit efektivitu práce. Na základě požadavků certifikace ISO si vedoucí pracovníci přizpůsobují vlastní tabulky výkonnosti pro všechny zaměstnance, sdílejí model samosprávy zaměstnanců „PDCA“, pomáhají všem zaměstnancům dokončit práci podle plánu, pravidelně podávají zprávy a společně splňují požadavky modelu řízení odshora dolů, aby maximalizovali změnu efektivity práce společnosti.
3. Certifikace klade důraz na „procesní přístup“, který vyžaduje, aby vedoucí pracovníci společnosti formulovali systematickou metodu řízení a neustále ji zlepšovali. To zahrnuje pochopení celého obchodního procesu všemi členy společnosti, jako je dohled nad výrobou, dohled nad kvalitou, dohled nad hrubou stavbou, dohled nad balením a dodávkami atd., přísnou kontrolu každého článku a zajištění specializovaného personálu pro účast na celém procesu objednávek zákazníků. Zároveň se od obchodních zaměstnanců vyžaduje, aby během poprodejního servisu neprodleně vyhledávali zpětnou vazbu od zákazníků, hledali příčinu problému a neustále se zlepšovali. Tento princip umožňuje společnosti pomáhat zákazníkům vycházet ze zájmů zákazníků, přísně kontrolovat úroveň kvality produktů a dosahovat efektu zlepšení spokojenosti zákazníků, zatímco společnost získává ekonomické výhody.
4. Tato politika musí být založena na faktech. Upřímnost je v komunikaci vždy ostrou zbraní. Aby společnost pokračovala v práci v přísném souladu s principem certifikace, v říjnu zorganizovala všechny zaměstnance, aby si prohlédli minulé e-maily od zákazníků a analyzovali problémy s cílem prozkoumat problémy, které dosud nebyly zjištěny. Rozdělili by úsilí, které by lidé měli vynaložit k řešení problémů na jednotlivých pozicích, a poskytli zákazníkům skutečnou zpětnou vazbu. Vážné zacházení s problémy zákazníků a přísná kontrola kvality produktů zákazníků pomohou účastnit se soutěží, jako jsou velké projektové nabídky a podpůrná zařízení pro důležité výrobce originálního vybavení, budovat image společnosti, zvyšovat popularitu společnosti a dosahovat výhod v oblasti publicity.
5. Dosáhnout vzájemně výhodných vztahů s dodavateli. Jako zahraničně obchodní společnost je velmi důležité vytvořit stabilní trojúhelníkový harmonický vztah s výrobci a zákazníky. Vzhledem k epidemii se zákazníci nemohou dostavit ke kontrole kvality zboží, protože se obávají, že kvalitu zboží nelze zaručit. Z tohoto důvodu společnost připravuje profesionální vybavení pro kontrolu kvality a školí profesionální personál pro kontrolu kvality. Před zabalením a odesláním zboží putuje do továrny k důkladnému testování a zákazníkovi se nahrají odpovídající grafická data, aby zákazník mohl rozpoznat kvalitu dodavatele a také to výrazně zvýší naši důvěryhodnost. Toto řešení pomáhá zákazníkům a dodavatelům omezit vzájemné kontroly a poskytuje pohodlí oběma stranám.

Shrnout

Importní a exportní divize DINSEN v posledních letech trvá na certifikaci BSI kite a certifikaci systému managementu jakosti ISO9001. Jedním z nich je budování značky potrubí DS a usilování o cíl vzestupu čínských litých trubek; zároveň, aby společnost Dinsen lépe pracovala na sebekázni, s pomocí a dohledem certifikace jsme po mnoho let nezapomněli na původní záměr klást kvalitu na první místo. V komunikaci a spolupráci se zákazníky jsme jim exportovali koncepty řízení a produktové koncepty, abychom si získali jejich důvěru a přízeň.